Điều kiện giao dịch và các chính sách chung

Danh mục

  • GIỚI THIỆU
  • ĐỊNH NGHĨA
  • PHẠM VI DỊCH VỤ
  • TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN
  • CHI PHÍ KHÁC
  • GIAO HÀNG VÀ DỊCH VỤ BÊN THỨ BA
  • CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN, MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN TỪ CHỐI DỊCH VỤ
  • GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
  • QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
  • CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
  • ĐIỀU KHOẢN KHÁC
  • THÔNG TIN LIÊN HỆ

GIỚI THIỆU

Thanhlapcongty.ai là nền tảng cung cấp dịch vụ hỗ trợ thành lập và quản lý doanh nghiệp, kết nối Khách hàng với các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn các văn phòng luật và chuyên gia pháp lý. Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa Thanhlapcongty.ai, các Đối tác tư vấn và Khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Bằng việc sử dụng dịch vụ của Thanhlapcongty.ai, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này

ĐỊNH NGHĨA

  • 1. Thanhlapcongty.ai: Nền tảng cung cấp giải pháp hỗ trợ thành lập và quản lý doanh nghiệp.
  • 2. Đối tác tư vấn: Các đơn vị hợp tác với Thanhlapcongty.ai, bao gồm văn phòng luật và chuyên gia pháp lý.
  • 3. Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Thanhlapcongty.ai.
  • 4. Dịch vụ Thanhlapcongty.ai: Các dịch vụ hỗ trợ thủ tục hành chính, tư vấn và quản lý doanh nghiệp do Thanhlapcongty.ai và các Đối tác tư vấn cung cấp.
  • 5. Bên thứ ba: Các đơn vị ngoài Thanhlapcongty.ai, Đối tác tư vấn và Khách hàng.

PHẠM VI DỊCH VỤ

1. Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp

  • Thanhlapcongty.ai cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:
  • 1.1. Hỗ trợ chuẩn bị và nộp hồ sơ đăng ký kinh doanh.
  • 1.2. Hỗ trợ đăng ký thuế, giấy phép kinh doanh và các thủ tục liên quan.
  • 1.3. Cung cấp mẫu tài liệu pháp lý cơ bản.
  • 1.4. Hỗ trợ thủ tục sau thành lập.

2. Tư vấn pháp lý

  • Các Đối tác tư vấn của Thanhlapcongty.ai cung cấp các dịch vụ pháp lý, bao gồm:
  • 2.1. Tư vấn pháp lý về thành lập và quản lý doanh nghiệp.
  • 2.2. Tư vấn về cơ cấu doanh nghiệp, cổ đông.
  • 2.3. Soạn thảo và rà soát tài liệu pháp lý.
  • 2.4. Hướng dẫn tuân thủ pháp luật doanh nghiệp

3. Biểu mẫu và quyền sở hữu trí tuệ

  • 3.1. Thanhlapcongty.ai và Đối tác tư vấn cung cấp các biểu mẫu pháp lý chất lượng cao.
  • 3.2. Khách hàng được quyền sử dụng các biểu mẫu này để phục vụ hoạt động kinh doanh của mình, nhưng không được độc quyền sở hữu hay chuyển nhượng quyền sử dụng cho bên khác.
  • 3.3. Mọi tài liệu, phần mềm, hệ thống trên nền tảng Thanhlapcongty.ai đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Thanhlapcongty.ai và không được sao chép, phân phối khi chưa có sự cho phép.

TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN

1. Trách nhiệm của Khách hàng

  • 1.1. Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực mọi thông tin, giấy tờ cần thiết và đã được sự đồng ý của các bên liên quan (nếu có).
  • 1.2. Đảm bảo người đại diện theo pháp luật, chủ sở hữu/thành viên/cổ đông góp vốn có thật và đồng ý tham gia doanh nghiệp
  • 1.3. Đảm bảo thành lập doanh nghiệp nhằm mục đích hoạt động kinh doanh thực tế
  • 1.4. Đọc kỹ nội dung tài liệu trước khi ký và chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung cuối cùng.
  • 1.5. Tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến doanh nghiệp và tự chịu trách nhiệm thực hiện các vấn đề pháp lý liên quan đến doanh nghiệp của mình.
  • 1.6. Phản hồi kịp thời các yêu cầu bổ sung thông tin.
  • 1.7. Không thu thập, sao chép, phát tán hoặc sử dụng trái phép bất kỳ thông tin nào thuộc về Thanhlapcongty.ai.

2. Trách nhiệm của Thanhlapcongty.ai

  • 2.1. Cung cấp dịch vụ hành chính chuyên nghiệp và đúng hạn.
  • 2.2. Đảm bảo tính chính xác của thông tin và tài liệu hành chính.
  • 2.3. Bảo mật thông tin Khách hàng theo quy định.
  • 2.4. Phối hợp với Đối tác tư vấn để cung cấp dịch vụ tổng thể.
  • 2.5. Thanhlapcongty.ai chỉ chịu trách nhiệm trong giới hạn số tiền Khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong Điều khoản này.

3. Trách nhiệm của Đối tác tư vấn

  • 3.1. Cung cấp tư vấn pháp lý chuyên nghiệp và chính xác.
  • 3.2. Đảm bảo tính pháp lý của tài liệu và quy trình.
  • 3.3. Tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp luật sư.
  • 3.4. Duy trì bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp phù hợp.

4. Uỷ quyền thực hiện dịch vụ

  • Khách hàng ủy quyền cho Thanhlapcongty.ai và Đối tác tư vấn thực hiện các bước cần thiết để hoàn tất dịch vụ đã đăng ký. Phạm vi ủy quyền được xác định rõ trong từng hợp đồng dịch vụ cụ thể.

CHI PHÍ KHÁC

Các chi phí sau sẽ do khách hàng chi trả:

  1. Chi phí giao nhận hồ sơ
  2. Chi phí phát sinh khi khách hàng thay đổi thông tin, cụ thể: Sau khi các đối tác, chuyên viên của Thanhlapcongty.ai hoàn thành việc kiểm tra/ soạn thảo hồ sơ, nếu khách hàng yêu cầu thay đổi loại hình doanh nghiệp, khách hàng sẽ phải chịu thêm phí dịch vụ là 300.000VNĐ (bằng chữ: Ba trăm nghìn Việt Nam đồng). Chi phí trên sẽ được thanh toán ngay khi có yêu cầu thay đổi.
  3. Chi phí quản lý và lưu trữ hồ sơ trong trường hợp sau 60 ngày kể từ ngày Bên A thông báo mà Bên B không đến nhận kết quả: 100.000VNĐ/ tháng

Mọi chi phí sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện.

GIAO HÀNG VÀ DỊCH VỤ BÊN THỨ BA

1. Giao hàng và bàn giao hồ sơ

  • 1.1. Thanhlapcongty.ai bàn giao hồ sơ qua các phương thức:
    • a) Khách hàng nhận tại văn phòng Thanhlapcongty.ai hoặc Đối tác tư vấn.
    • b) Gửi qua dịch vụ chuyển phát đồng kiểm.
  • 1.2. Chi phí vận chuyển được thông báo rõ ràng trước khi Khách hàng xác nhận địa điểm bàn giao.
  • 1.3. Trường hợp bàn giao tại văn phòng, khách hàng sẽ phải mang theo CCCD hoặc đăng nhập ứng dụng VNEID để Thanhlapcongty.ai tiến hành đối chiếu thông tin.
  • 1.4. Trường hợp bàn giao thông qua dịch vụ chuyển phát, khách hàng sẽ phải đăng ký lịch bàn giao online để Thanhlapcongty.ai tiến hành đối chiếu thông tin và khách hàng kiểm tra lại kết quả trước khi gửi chuyển phát. Việc bàn giao sẽ được ghi hình để lưu trữ.
  • 1.5. Khách hàng có trách nhiệm ký vào biên bản bàn giao để xác nhận đã nhận đủ kết quả công việc từ Thanhlapcongty.ai và đối tác.

2. Phương thức thanh toán

  • - Thanhlapcongty.ai áp dụng phương thức thanh toán chuyển khoản qua mã QR.
  • - Sau khi khách hàng chọn dịch vụ và cung cấp thông tin, hệ thống sẽ tự động tạo mã QR tương ứng với giá trị thanh toán.

3. Dịch vụ bên thứ ba

  • Khi cần thiết, Thanhlapcongty.ai có thể giới thiệu dịch vụ của bên thứ ba. Khách hàng được thông báo rõ về phạm vi trách nhiệm của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ.

4. Dịch vụ trong tương lai

  • Điều khoản này áp dụng cho các dịch vụ hiện tại và tương lai, trừ khi có điều khoản riêng cho dịch vụ mới.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN, MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN TỪ CHỐI DỊCH VỤ

1. Chính sách hoàn tiền

  • Khách hàng không có quyền hủy đơn hàng để yêu cầu hoàn tiền, trừ khi lỗi phát sinh từ Thanhlapcongty.ai.

2. Chính sách đổi trả

  • Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sai mẫu mã đã đặt. Sản phẩm đổi/trả cần giữ nguyên tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn, bao bì đi kèm. Chúng tôi không hỗ trợ đổi/trả đối với các sản phẩm giảm giá hoặc theo yêu cầu riêng. Mọi chi tiết vui lòng liên hệ số điện thoại của chăm sóc khách hàng trên nền tảng.

3. Đơn phương chấm dứt hợp đồng

  • 2.1. Nếu Khách hàng không cung cấp đủ thông tin cần thiết trong 30 ngày, Thanhlapcongty.ai có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không phải hoàn lại số tiền khách hàng đã thanh toán.
  • 2.2. Khách hàng không có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và/ hoặc yêu cầu hoàn tiền, trừ khi lỗi phát sinh từ Thanhlapcongty.ai.

4. Giới hạn trách nhiệm

  • Thanhlapcongty.ai và Đối tác tư vấn không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
  • 3.1. Mọi tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh mà Thanhlapcongty.ai và Đối tác tư vấn không thể kiểm soát hoặc lường trước được.
  • 3.2. Sự chậm trễ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
  • 3.3. Thông tin không chính xác do Khách hàng cung cấp.
  • 3.4. Khách hàng vi phạm quy định tại Điều khoản dịch vụ này.
  • 3.5. Các trường hợp bất khả kháng.

5. Bất khả kháng

  • Bất khả kháng bao gồm: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, thay đổi pháp luật và các tình huống khác ngoài tầm kiểm soát hợp lý của các bên.

6. Quyền từ chối dịch vụ

  • Thanhlapcongty.ai và Đối tác tư vấn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:
  • 5.1. Dịch vụ yêu cầu trái với quy định pháp luật.
  • 5.2. Xung đột lợi ích nghề nghiệp.
  • 5.3. Khách hàng vi phạm điều khoản dịch vụ.
  • 5.4. Không đủ năng lực đáp ứng yêu cầu đặc biệt của Khách hàng.

GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

1. Quy trình giải quyết tranh chấp

  • 1.1. Thương lượng trực tiếp.
  • 1.2. Hòa giải với bên thứ ba.
  • 1.3. Nếu không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền.

2. Luật điều chỉnh

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách minh bạch, khách quan và đúng thời hạn. Khiếu nại có thể được gửi qua email, đường bưu điện hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty. Sau khi tiếp nhận, công ty sẽ xác minh thông tin và phản hồi kết quả giải quyết trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 45 ngày làm việc và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Thanhlapcongty.ai cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của khách hàng. Bằng việc sử dụng website của Thanhlapcongty.ai, khách hàng đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật này.

1. Thông tin Thanhlapcongty.ai thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cũng như để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • - Thông tin từ khách hàng cung cấp
  • - Thông tin tự động thu thập

2. Cách Thanhlapcongty.ai sử dụng thông tin khách hàng

Thanhlapcongty.ai sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • - Cung cấp và quản lý dịch vụ
  • - Cải thiện trải nghiệm người dùng và dịch vụ
  • - Liên lạc và tiếp thị
  • - Tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi khách hàng

3. Thay đổi chính sách bảo mật

Thanhlapcongty.ai có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng tải trên website này và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt những thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

ĐIỀU KHOẢN KHÁC

  1. 1. Thanhlapcongty.ai và Đối tác tư vấn cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao.
  2. 2. Khách hàng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
  3. 3. Điều khoản này có hiệu lực kể từ khi Khách hàng sử dụng dịch vụ của Thanhlapcongty.ai.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản dịch vụ này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  1. 1. Địa chỉ email: info@cenvi.vn
  2. 2. Số điện thoại: 0978888503
  3. 3. Địa chỉ: M11-01, Khu đô thị Dương Nội, Phường Dương Nội, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Research
Liên hệ